Les présentes CGV s'appliquent à toute réservation d'anniversaire ou de privatisation passée auprès de RIVIERA PARC (RCS Salon-de-Provence 106 355 571). En validant une demande, vous acceptez l'intégralité de ce document.
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société RIVIERA PARC, immatriculée au RCS de Salon-de-Provence sous le numéro 106 355 571 (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique ou morale souhaitant réserver une prestation d'organisation d'anniversaire ou de privatisation d'espace (ci-après « le Client »).
Toute réservation ou commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document du Client, sauf accord écrit contraire du Prestataire.
Article 2 — Prestations proposées
RIVIERA PARC propose notamment :
- Formule Essentiel — organisation et animation clé en main (gonflables, parcours, barnums, espace goûter) ;
- Formule Festif — formule Essentiel avec taureau mécanique inclus ;
- Formule Riviera — formule tout compris avec animations gourmandes et personnel ;
- Options — décoration (légère, thème, sur mesure), animations gourmandes avec opérateur ;
- Privatisation — créneau week-end (samedi ou dimanche).
Le détail des prestations, la capacité d'accueil (jusqu'à 30 enfants en formule standard) et les tarifs en vigueur sont présentés sur rivieraparc.fr/tarifs et/ou communiqués dans le devis personnalisé.
Sauf mention contraire sur le devis, la restauration (traiteur, gâteau, boissons) n'est pas incluse et reste à la charge du Client.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), sauf mention contraire sur le devis pour les Clients professionnels soumis à TVA.
À titre indicatif au 1er juin 2026 :
- Formule Essentiel : à partir de 1 000 € TTC (adultes : 1 200 €) ;
- Formule Festif (taureau mécanique inclus) : à partir de 1 300 € TTC ;
- Formule Riviera tout compris : 2 000 € TTC ;
- Décoration : à partir de 199 € (légère) ou 450 € (thème) — sur mesure sur devis ;
- Animations gourmandes avec personnel : tarifs « à partir de » selon l'animation (devis précis sur demande).
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui confirmé par écrit (devis ou confirmation de réservation) au moment de l'acceptation par le Client.
Article 4 — Devis et commande
Le Client peut effectuer une demande via le formulaire de contact, de devis ou de réservation en ligne, ou par téléphone au 06 59 78 48 74.
Toute demande fait l'objet d'un accusé de réception et d'une étude par le Prestataire. La réservation n'est définitive qu'après :
- Validation écrite de la date et des prestations par le Prestataire ;
- Acceptation du devis ou de la confirmation de commande par le Client ;
- Versement de l'acompte éventuellement demandé.
Le Prestataire confirme habituellement les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.
Article 5 — Paiement
Sauf accord contraire, un acompte de 30 % du montant total TTC est exigible à la confirmation de la réservation. Le solde est payable au plus tard 15 jours avant la date de l'événement, sauf modalités différentes précisées sur le devis.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le devis (virement bancaire, chèque, espèces dans les limites légales, etc.).
En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la réglementation en vigueur, sans préjudice du droit du Prestataire de suspendre ou annuler la prestation.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée, ce qui est le cas des anniversaires et privatisation proposés par RIVIERA PARC.
Les conditions d'annulation et de report sont définies à l'article 7 ci-dessous.
Article 7 — Annulation, report et modification
7.1 Annulation par le Client
- Plus de 60 jours avant l'événement : l'acompte peut être remboursé ou reporté sur une nouvelle date, sous réserve de disponibilité ;
- Entre 60 et 30 jours : l'acompte est conservé ; un report peut être proposé une fois, selon disponibilité ;
- Moins de 30 jours : l'acompte est acquis au Prestataire ; le solde reste dû si la prestation ne peut être relouée.
Toute annulation doit être notifiée par écrit (email à louisriviera01@gmail.com).
7.2 Report pour cause météorologique
En cas de conditions météorologiques défavorables, le Prestataire met à disposition des barnums professionnels couvrants et adapte l'organisation des animations. Si l'événement ne peut se tenir en sécurité, un report à une date convenue entre les parties sera proposé en priorité.
7.3 Annulation par le Prestataire
En cas d'impossibilité d'exécuter la prestation pour un motif indépendant de sa volonté (force majeure, sinistre, etc.), le Prestataire en informe le Client dans les meilleurs délais et propose le remboursement des sommes versées ou un report, au choix du Client.
Article 8 — Déroulement de l'événement
L'événement se déroule au parc Riviera Parc : Quartier de la Jauffrette, La Garenne — 13300 Salon-de-Provence.
Le Client s'engage à :
- Respecter la capacité maximale convenue (30 enfants en formule standard, sauf devis spécifique) ;
- Assurer la présence d'au moins un adulte responsable pendant toute la durée de l'événement ;
- Veiller au respect des consignes de sécurité données par l'équipe d'animation ;
- Ne pas utiliser de feux d'artifice sur le site ;
- Utiliser le barbecue uniquement dans l'espace prévu et sous sa responsabilité.
Le Prestataire se réserve le droit d'interrompre toute animation en cas de comportement dangereux ou de non-respect des règles de sécurité.
Article 9 — Responsabilité et assurance
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens dans l'organisation et l'animation de l'événement. Sa responsabilité est limitée au montant de la prestation facturée, sauf faute lourde ou dol.
Le Client demeure responsable des dommages causés par lui-même, les enfants et invités sous sa responsabilité, ainsi que du matériel personnel apporté sur place.
Il est recommandé au Client de souscrire une assurance responsabilité civile couvrant l'organisation de son événement privé.
Article 10 — Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française (catastrophe naturelle, interdiction administrative, pandémie, etc.).
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 12 — Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le Client peut contacter RIVIERA PARC :
Email : louisriviera01@gmail.com
Téléphone : 06 59 78 48 74
Adresse : Quartier de la Jauffrette, La Garenne — 13300 Salon-de-Provence
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Le Prestataire communiquera le médiateur compétent sur simple demande ou avant saisine du médiateur par le Client.
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège du Prestataire ou, pour les Clients consommateurs, au tribunal du lieu de domicile du Client ou du lieu de livraison de la prestation, conformément aux règles impératives applicables.
Article 14 — Acceptation
La validation d'une réservation, le versement d'un acompte ou la signature d'un devis vaut acceptation intégrale des présentes CGV.