La présente politique décrit comment RIVIERA PARC (RCS Salon-de-Provence 106 355 571) collecte et traite vos données personnelles lors de votre navigation sur rivieraparc.fr et de vos demandes de contact ou de réservation.
1. Responsable du traitement
Quartier de la Jauffrette, La Garenne — 13300 Salon-de-Provence
louisriviera01@gmail.com · 06 59 78 48 74
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Identité et contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
- Informations sur l'événement : date souhaitée, type d'anniversaire, nombre d'enfants, options choisies, message libre ;
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (le cas échéant via des outils d'analyse ou des journaux serveur) ;
- Données de prise de rendez-vous : créneaux sélectionnés via notre outil de réservation en ligne (Cal.com).
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD, sauf si vous nous les communiquez volontairement dans un message (par exemple informations de santé liées à un enfant) ; dans ce cas, nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact, devis ou réservation | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) et, le cas échéant, exécution du contrat |
| Gérer la relation client et l'organisation de l'événement | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Respect des obligations légales (facturation, comptabilité) | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Améliorer le site et mesurer l'audience | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) ou consentement selon l'outil utilisé |
| Prospection commerciale (relance après demande) | Intérêt légitime ou consentement selon le canal |
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement :
- Au personnel et aux dirigeants de RIVIERA PARC ;
- À nos sous-traitants techniques, dans la limite nécessaire à leurs missions :
- LWS — Ligne Web Services — hébergement du site (France) ;
- Cal.com, Inc. — prise de rendez-vous en ligne ;
- FormSubmit — transmission des formulaires par email ;
- Google LLC — affichage de cartes interactives (Google Maps) sur la page contact.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
L'hébergement principal du site est assuré en France par LWS. Certains autres sous-traitants (Cal.com, Google, FormSubmit) peuvent être établis aux États-Unis ou dans des pays situés hors de l'UE. Leurs transferts s'effectuent sur la base de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation), conformément au chapitre V du RGPD.
6. Durée de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange ;
- Données contractuelles et facturation : 5 ans après la fin de la prestation (délais comptables et fiscaux) ;
- Cookies et traceurs : selon la durée indiquée à la section cookies, maximum 13 mois pour les cookies soumis au consentement ;
- Journaux techniques serveur : durée limitée au besoin de sécurité et de maintenance.
7. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition, notamment à la prospection ;
- Droit à la portabilité des données que vous avez fournies ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur).
Pour exercer vos droits : louisriviera01@gmail.com. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération (connexion HTTPS, accès restreint, choix de prestataires conformes).
9. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site.
9.1 Cookies strictement nécessaires
Ils permettent le fonctionnement du site (session, préférences d'affichage, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
9.2 Cookies et services tiers
Les services suivants peuvent déposer des cookies ou collecter des données de navigation :
- Cal.com — widget de réservation (politique : cal.com/privacy) ;
- Google Maps — carte interactive (politique : policies.google.com/privacy).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à la prise de rendez-vous en ligne ou à la carte.
Pour en savoir plus sur les cookies : cnil.fr — cookies et traceurs.
10. Mineurs
Le site s'adresse aux parents et adultes organisant un événement. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès d'enfants de moins de 15 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique : louisriviera01@gmail.com. Voir également nos mentions légales et nos CGV.